> נושאים חשובים במאמר זה: פרסום עסקים קטנים

חזרה לדף הבית | יצירת קשר | תגובות | הרשמה לניוזלטר | שיתופי פעולה

זה הקטן גדול יהיה.
על פרסום עסקים קטנים בין ענקים.

מאת: צחי צימט

מצפייה בטבלת המפרסמים הגדולים בעל עסק קטן בהחלט יכול לקבל פיק ברכיים שכן מדובר במאות אלפי ולעיתים גם במיליוני שקלים בחודש. האפקט הראשוני – פחד. "מאיפה נשיג מליונים לפרסום ואפילו עוד לא קנינו ריהוט למשרד?" ננסה לעשות קצת סדר ולהבין מה המטרות הפרסומיות של עסק חדש והפעם בלי מושגים מופצצים מעולם הפרסום אלא ע"י הבנת התהליך.

בראש ובראשונה יש לטפל בחזות החיצונית ופשוט להראות טוב: לוגו חברה מעוצב, ניירת וכרטיס ביקור חייבים להיות הצעד הראשון וכדאי להשקיע מחשבה ולפנות לאנשי מקצוע מתאימים, הדרך לפגישת העסקים הראשונה כבר נראית יותר קלה. יש לתת את הדעת לגבי חומרי מידע של העסק ובמידה ויש מוצר אז כמובן הטיפול בו מבחינה חזותית תוך העברת כל המידע הדרוש ללקוח המתעניין. גם פה אין מקום לחובבנות כדי להגיע ללקוחות רציניים ולעניין אותם יש להגיע אליהם מוכנים ולהשאיר להם ביד את החומר הכי מקצועי שאפשר: מעוצב, כתוב היטב, קריא וברור ומסביר בדיוק במה העסק שלכם הכי טוב.

הצעד השני הוא חשיפת העסק בקטגוריות בהן הוא פועל בכל האפיקים האפשריים: דפי זהב, מדריכים אינטרנט לשירותים, פרסום במידעונים מקומיים, מגזינים ואינדקסים מקצועיים וכל פלטפורמה אחרת שכדאי לעסק להופיע בו, והנה עוד שלב שעברנו לקראת פגישת עסקים נוספת הפעם עם לקוח שפשוט חיפש והתקשר.

לפרסום מפה לאוזן יש חשיבות מרובה בייחוד לאור גילו המתקדם. לקוח שיצא מרוצה ידאג לספר זאת למעגל הקרוב וכן הלאה, לקוח לא מרוצה יעשה ההפך לכן יש לראות בהליך שירות הלקוחות בעסק משימה חשובה ויום יומית, פרסום מפה לאוזן אינו עולה כסף אך שווה זהב, הדרך לפגישת עסקים עם לקוח שהגיע מלקוח כבר נראית באופק.

אז עד עכשיו יש לך לפחות שלושה לקוחות ועוד לא השקעת בפרסום יותר מכמה אלפי שקלים, מכאן לפרסום היזום והיותר ממוקד. עסק חדש צריך לבחון היטב את מהלך הפרסום הראשון שלו שכן הוא בעל משקל בעתיד העסק. במהלך הזה יש להחליט על אופי הפרסום בין אם תדמיתי, מכירתי או משולב, האם לרגל הפתיחה הקהל יזכה למבצעים מיוחדים או הטבות, האם יהיה אירוע מיוחד כל אלה שווים פרסום, מטרת הפרסום הראשוני להודיע הנה אני כאן, אני טוב בדברים האלה וזה מה שיש לי להציע לך כלקוח. פרסום שוטף הוא הקרב על התודעה של הלקוח ופה הדברים בהחלט נתונים לשיקול דעת כי ניתן לבצע זאת עם כמה אלפי שקלים או כמה מליונים כשלא תמיד הוספת אפסים לסכום היא הנכונה.

הרבה לפני פנייה למשרד פרסום בעל עסק חייב לשבת עם עצמו או עם המנהלים שלו בצמוד לתכנית העיסקית ולתרגם אותה לפריסה שנתית לפרסום ויחסי ציבור – זוהי מפת הדרכים ובעזרתה ניתן לחסוך מליונים ולא להכנס להרפתקאות פרסום מיותרות.

באיזה שלבים בשנה העסק זקוק לפרסום מסיבי בגלל הזדמנויות כלכליות? מתי יש צורך בפנייה ע"י דיוור ישיר ולמי ? האם כדאי לשקול אירועי מכירה או יציאה לתערוכות וכדומה. קלנדר פעילות פרסום שנתית שנבנה בתוך העסק הוא מפת דרכים בעלת חשיבות עליונה וכשיודעים לאן הולכים, לא הולכים לאיבוד.

לגבי פרסית המדיה ואפיקי הפרסום, כאן בהחלט יש מקום לייעוץ של בעל מקצוע ואולי כמה אנשי מקצוע שכן לכל פרסומאי השקפת עולם ואני מאמין שלו. כבעל עסק בודאי תוכל לשער באלו מדיות אתה צריך לפרסם שכן אם לדוגמה העסק הוא בתחום החקלאות לייצוא אין לו מה לפרסם בערוצי הטלוויזיה המסחריים בארץ. קבלת החלטות נכונה של עלות מול תועלת בהחלט תסייע לך בפרסום העסק.


אני בוחר להתעכב בתחום שהפך מרכזי בשנים האחרונות - האינטרנט. זאת המדיה היחידה בה ניתן לפנות לקהל רחב מאוד, מקומי וגלובלי בעלויות קטנות יחסית, ניתן לבצע תצוגת תכלית תדמית ומכירתית של העסק, ניתן לבצע אינטראקציה ראשונית עם לקוחות ואף לקיים מערך שירות ומכירה און ליין. כדאי לשקול פעילות אינטרנט פרסומית , במיוחד בראשית הדרך.


חשוב לזכור שגם תקציב קטן יחסית מתאים לאנשים עם חזון גדול. אם תצליחו להעביר את החזון שהביא אתכם לפתיחת העסק ליושבים מולכם, להרכיב לכם את הנבחרת הנכונה של אנשי המקצוע שילוו אתכם המעבר להיות עסק גדול הוא רק עניין של זמן.

 

כל הזכויות שמורות לצחי צימט, אין להעתיק,לשכפל ולפרסם בכל סוג או צורה חומרים מהאתר ללא אישור בכתב מהכותב.