מועדון לקוחות אינטרנטי וקשרי לקוחות
קשר עם לקוח הוא ערך מרכזי בפעילות שיווקית, קשר קבוע עם לקוח נאמן הוא משהו שמייצר גם הכנסות רווח של מאות אחוזים. אנו תמיד נעים בין השאלות במי יותר חשוב להתרכז כרגע: גיוס לקוחות חדש או טיפול בלקוח קיים – התשובה החד משעמית...
להמשך קריאהברוכים הבאים למועדון – מערכת יחסים עם לקוחות ברשת
הרשת ללא ספק הגדירה מחדש את המושגים: קשרי לקוחות,מועדון לקוחות והפכה את עצמה לכלי המוביל בפיתוח מערכת יחסים עם לקוחות. השוני המהותי בין האינטאקציה הקונבנציונלית לבין האינטרנטית הוא שלגבי הרשת אין מודל המסביר התנהגות...
להמשך קריאה