סמינר הפרסום
חזות האינטרנט מורכבת כיום באחוזים מאוד גדולים ע"י הרשתות החברתיות, לצד הכלים המסורתיים שאנו כבר מכירים, מה הכי נכון לעשות ברמת העסק או החברה באינטרנט לשנה הקרובה? ריכזתי כמה נקודות מעניינות לעיון ומחשבה.
פייסבוק מול גוגל פלוס
איך שהוא תמיד כשמדברים על האינטרנט מגיעים לקרב בין גוגל לפיסבוק…הקרב עצמו פחות מעסיק אותי מה שמעניין הוא מה יוצא לגולשים. ראשית בכל תחום עדיף שיהיו כמה שחקנים זה תמיד מושך את כולם לחדש להשתדרג. גוגל פלוס צוברת מליוני גולשים ביום אך נראה כי עדיין רוב הפעילות האקטיבית בעיקר בדפי עסקים מתקיימת נכון להיום בפייסבוק. אני נשאל כמעט מידי יום "האם כדאי להשקיע בגוגל פלוס?" התשובה היא כן. לא מדובר במוצר תוכנה של חברה אלמונית אלא ברשת חברתית מושקעת מבית מנוע החיפוש הטוב בעולם, מה שכן אני ממליץ להכנס לגוגל פלוס וללמוד מה ניתן לעשות שם, לדוגמה אופציית הדפים העיסקיים שם עלתה לא מזמן והיא בהחלט מעניינת. היות ואנו פגשנו בפייסבוק כרשת החברתית שעשתה את המהפיכה, אנו רגילים לממשק שלה, חדשנות היתר בגוגל פלוס בהחלט מסבכת אותנו בפעם הראשונה אך במהרה אנו מתרגלים לקונספט ולממשק ובהחלט מדובר בכלי עבודה איכותי. השילוב בין גוגל פלוס למוצרי גוגל השונים כמו הג'ימייל והצ'אט הוא נוח ומעולה למי שעובד ביום יום עם הכלים הללו. פייסבוק מהעבר השני השיקה טיימליין מעניין, וכמות האפליקציות השימושיות בתוך פייסבוק צומחת ללא הרף שזה יתרון חשוב. כמו שגוגל כמנוע חיפוש יצרה את המהפיכה כך פייסבוק בעולם המדיה החברתית מאוד קשה עד בלתי אפשרי הוא להביא קודם כל מוצר מתחרה ואז ליצור איזה העדפה של לקוחות למוצר חדש בשוק שכבר החזות שלו היא קבועה. הקרב מעניין אך את השנה מומלץ לפתוח עם נוכחות עיסקית גם בפייסבוק וגם בגוגל פלוס.
YOUTUBE
הכלי החזק ביותר הנמצא ברשת כיום והמלצה מרכזית לעסקים, חברות ובעלי תפקידים….תמצאו את הדרך לשם ומהר. כיום כל סמארטפון מאפשר צילום וידאו באיכות גבוהה, עם קצת יצרתיות ומעוף אפשר לייצר תכני וידאו נהדרים ומושכי קהל, כל עוד ניישם בהם את מהות הפרסום והשיווק אנו נפיק מהם תועלת. למה אנשים מעדיפים תכני וידאו? הסיבה המרכזית היא חוסר רצון לקרוא, ניתן להעביר מסר ב20 שניות הרבה יותר מהר מקריאה של דף טקסט ממוצע. בנוסף סרטוני יוטיוב קופצים היטב במנועי חיפוש ובעיקר בגוגל (אותו משפחה), פתיחת ערוץ אישי ביוטיוב הוא פעולה שנמשכת כמה דקות – כדאי ומומלץ לשלב בין כלי העבודה ב-2012.
בלוגינג
מבחינתי 2012 מסמלת יותר מכל את סוף עידן האתרים, אתר שהורגלנו אליו מראשית שנות התשעים בפורמט של: מי אנחנו, מאמרים וצור קשר כבר לא אקטואלי!
חברות, עסקים עד למנהלים ובעלי תפקידים ברחבי העולם מבינים לגמרי את חשיבות הבלוג המאפשר תקשורת דו סיטרית ומזמין אנשים ליצור קשר אישי יותר, פיתוח קהילה סביב בלוג עיסקי הוא מהלך חשוב מאוד – זהו האינטרנט העכשווי. לבלוג מסחרי יתרונות רבים גם ברמה הטכנולוגית וגם ברמת התוכן. המוצר המוביל כיום הוא וורדפרס, מערכת ניהול בלוג נפלאה ומומלצת, היא חינמית לחלוטין והתקנתה פשוטה, כלי נהדר המרכז סביבו מאות מליוני ברחבי העולם וגם בישראל הפך הכלי לפופולרי מאוד.
טויטר ולינקדאין – לאליטות בלבד?
משום מה התפיסה בארץ כי מדובר ברשתות חברתיות למבינים בלבד, טוויטר בעולם היא בהחלט נתח שלא ניתן להתעלם ממנו אך בארץ עדיין לא. מהות הטוויטר הוא עידכונים קצרים\חדשותיים ובהחלט מתאים לעסקים ובעיקר לאנשים שעוסקים בתחום מעניין ויש להם מה להגיד…בקצרה. לגבי לינקדאין היא בהחלט ממותג כרשת עיסקית וזוהי גדולתה, היא אמנם בעיקרה דוברת "אנגלית" אבל בהחלט ניתן להתבטא בכל שפה, זוהי רשת חברתית שצריכה תפעול והתייחסות נכונה והיא בהחלט יכולה לספק תפוקת נטוורקינג איכותית מאוד. מעמדן של הרשתות החברתיות הלו חזק מאוד בעולם ולדעתי בארץ הן יעשו את הקפיצה הגדולה שלהן השנה, כדאי להיות בעיניינים.
סלולר
בשנה שעברה הגדרתי את הסלולר כמקום לצמיחה הגדולה ביותר, וכיום אנו בהחלט במצב של סמארטפון לכל ילד, השנה השימוש הסלולרי יגדל בעיקר בעקבות הוזלה משמעותית של מחירי הגלישה, פחות אנשים יוצאים החוצה לעבוד עם לפטופ ומעדיפים סמארטפונים. חשוב מאוד לאפיין את הדרישות שלכם כעסק מהעולם הסלולרי ואז להכנס לזה באופן מסודר שכן עלויות אתר סלולרי או אפליקציה עדיין לא קטנות אך כדאיות מאוד בגלל נפחי השימוש והדרך למימוש. הכלים הסלולריים מבוססי מיקום יהפכו את הצרכן למודע יותר למה שקורה בסביבתו מבחינת הצעות ומבצעים והוא יוכל לממש זאת מיידית, אנו רואים זאת קורה בשנה האחרונה וזה רק ישתפר בשנה הקרובה.
אחד המחקרים המעניינים שקראתי והוא מגיע מארה"ב מראה על חדירה גדולה מאוד של עולם המדיה החברתית לעסקים, נפח השימוש בהן עולה אך יחד עם זאת אחד הדברים שבלטו לעיניי במחקר הוא "הקיטור" על הזמן שזה גוזל. בשורה התחתונה נדרשת עבודה וגם זמן כדי לממש תוצאות ולהנות באמת מהכלים הללו, ללא השקעה איכותית וקבועה אנחנו נהיה עוד עסק עם עוד דף שלא קורה בו כלום, העיצה הכי טובה שלי זה אל תכנסו לזה אם אתם לא הולכים להשקיע בזה.
- סיור בלוגרים לקראת פסטיבל טעם כנרת
המונח בלוג נמצא עימנו כבר שנים, בתחילת הדרך התחיל כיומן רשת וכמובן היה כמו כל דבר חדש ברשת מלווה ב"רוח שטות אינטרנטית". בשנים האחרונות ההן כחלק מקהילות אינטרנט והן עם בלוגים עצמאיים הפכו האנשים שמאחורי הבלוגים לכאלה שיש להם מה להגיד מקצועית ומהצד השני יש לא מעט שרוצים להקשיב. כיום הבלוגים מגוונים ונוגעים בתחום רבים: פנאי, טכנולוגיה, תרבות, מודעות סביבתית ובעצם מה לא? התהליך בהפיכת מקור מידע איכותי מתחיל בתדירות העידכונים ובאיכות התוכן, אנו רואים כיום בבלוגרים צילומים וסקירות מקצועיות שלא היו מביישות אף מגזין אלא להפך. ניסיוני האישי והמקצועי בעולם התיירות והפנאי לימד אותי כי המידע האמיתי והמעניין, נטול הפוזה והיחצ"נות נמצא אי שם בבלוגים.
- חווים ומתעדים ברמה המיידית-בלוגרים בסיור אוכל וטעימות
כותב הבלוג מסוגל לספק תוכן מעכשיו לעכשיו, אין לו עורך על הראש או שיקולים אחרים שיש בתקשורת העיתונאית הסטנדרטית, כיום כשהכל נמצא בסלולרי החוויה המיידית, משודרת עכשיו ואף נקלטת אצל הקורא כמשהו רענן ועכשווי. לקראת הכנה לסיור בלוגרים אתה מוצא עצמך יושב שעות על הרשת וקורא ללא הפסקה, משהו שכבר לא קורה לי בעולם העיתונים שאותם אני קונה היום רק בסופי שבוע וגם זה בקושי. בבלוגים המקצועיים בתחום האוכל מצאתי עולם ומלואו ועושר תוכני שלא ניתן למצוא אפילו בין מדפי הספריה הגדולה בעולם. בלוגר מסוגל ליצור ביום מספר תכנים בין אם סקירה מקצועית או מתכון לכל אחד מהם הוא מצלם תמונה, תכפילו את זה שנתית ותקבלו מאגר ידע אין סופי.
- מתנסים, חווים ובעיקר נהנים מכל רגע!
מאחורי הבלוג ישנו אדם והיסוד המרכזי הוא שהוא פשוט נהנה מכל רגע כשהוא עוסק בבלוג שלו. מרגישים את זה בכתיבה ובתיעוד הדברים כפי שהבלוגר רואה זאת, אחרי הכל הוא לא נדרש לקום כל בוקר לעבודה ולייגע את מוחו ביצירה הסנסציה הבאה…הוא יוצא לדרך שבדרך כלל נושא הבלוג שלו זה תחביב או תחום שבו הוא הכי נהנה בעולם. הדבר בא לידי ביטוי למשל בשמחה האדירה שאנו כקוראים סופגים בין השורות, ובתמימות הלא פרסומית של החומרים המצולמים – זהו התיעוד הכי אמיתי ואונשי שניתן לספוג כקוראים ולהנות מכל רגע!
- ריספקט! בלוגרים טובים תמיד יתקבלו בשולחן מרשים וטעים!
אז מי הם הבלוגרים בעצם? הוא יכול להיות מורה בבית ספר, היא יכולה להיות עצמאית, בלוגר אחר יכול להיות פקיד בנק וכן הלאה….אבל כשהם עוברים לעשות את מה שהם אוהבים, הם יותר מעיתונאים! כמות הרגש וההשקעה תמיד יבלטו לעין הקורא, גם אם לא יחוש זאת באופן מוצהר יהיה משהו בלב שימשוך אותו שוב ושוב להתעדכן בחדשות הבלוג האהבו עליו. בלוגים טובים גם יוצרים "שיחה" בין הכותב למבקרים ובינם לבין מבקרים אחרים וכשאתה מדבר על משהו שאתה אוהב קל "להגרר" לעניין ואף להתמכר. מודה ומתוודה שאני מבלה בזמן האחרון שעות נוספות בבלוגים של אוכל ומתכונים ואולי אפצח בבלוג כזה בקרוב…..ולמי מהקוראים שרוצה לכתוב על דברים שהוא אוהב, ניתן היום תוך שניות להתחיל ולעשות את זה (סקירת מערכות בלוגרים ברשת וקישורים, תעלה בקרוב מאוד)
הבלוגים וכותביהם הביאו לעולם האינטרנט הקר והמכאני, המון רגש ואהבה ולפעמים שבאמת מתרכזים אפשר להריח, לטעום, לחוש כל אות שהם כותבים וכל תמונה שהם מעלים. לדיאטה זה לא להיט אבל לנפש זה פשוט נפלא!
מוקדש באהבה גדולה לחבורת בלוגרים נפלאים, שהיתה לי הזכות לבלות עימם יום שישי חורפי אך חמים, עם המון אוכל נהדר, סיפורים ומתכונים שתמיד שווה לנסות בבית!
חשיבותו של ערוץ יוטיוב בתמהיל הפרסומי האינטרנטי במגמת עליה מתמדת, מה שהיה לפני כמה שנים נחלתם של המגה מותגים, זמין יותר מתמיד לכל חברה או עסק כדי לתקשר בצורה איכותית יותר עם לקוחותיה הקיימים או לקוחות פוטנציאליים. בשבוע האחרון השקנו ערוץ יוטיוב חדש לפסטיבל טעם כנרת הערוץ יסקר את אירועי הפסטיבל לפני תחילתו למעשה ישמש מקור מידע ויזואלי זמין ומיידי הרבה לפני כל פרסום אחר. הסיור בין האתרים מתקיים באופן חוויתי וכיום אפילו עם מכשיר איפון המצלם ברמה של HD ניתן לסקר תכני וידאו באיכות טובה מאוד.
מהם הדגשים אותם אנו רוצים ליישם בערוצי יוטיוב על מנת להפיק מהם תועלת שיווקית?
- מידע חדש טרי ורענן-ניתן לצלם סרטונים ברמה של חדשות יומיות או שבועיות הקשורות לחברה ולהעלות לערוץ. מה שלא חדש או מחדש, לא מעניין.
- להגיע למקסימום מידע במינימום זמן – מרבית הגולשים לא יבלו את כל זמנם בצפייה בנו, כדאי להכנס למסגרות הזמן המקובלות לדומה בטלוויזיה – 30 שניות מקסימום ואם יש הרבה מה לומר אז מקסימום דקה, אם לא הגענו לפואנטה בזמן המוגדר לסירטון שלנו יהיה קשה מאוד למלא תפקיד פרסומי\שיווקי.
- מסרים פשוטים והנעה לפעולה – לדוגמה אם הסרט נועד לפרסם מלון כדאי לתת ללקוח סקירה ויזואלית ובסוף הסרט לעשות שימוש בשקופית סיום המעניקה הטבה מיוחדת לצופה ואיך ליצור קשר מיידי לביצוע ההזמנה: טלפון, לינק, הפניה לדף פייסבוק וכדומה
- איזה תוכן יגרום לצופים לדבר עליו? יוטיוב ביסודו הוא כלי חברתי מוצף בגולשים כל הזמן, סרטון טוב ומעניין צריך לקבל מטרה נוספת והיא, איך נגרום לאנשים להתעסק בסרט שלנו? להגיב עליו? וכמובן לשתף אותו הלאה? מה אוהבים גולשי הוידאו? בעיקר שמצחיקים אותם, מרגשים אותם, מעניינים אותם ומגרים אותם מספיק חזק בדרכים הללו כדי להיות חלק מהשיחה על הסרטון.
- מנויים לערוץ – אנו צריכים להיות מעודכנים ומעניינים מספיק כדי ליצור הרשמות לערוץ, גולש שנרשם לערוץ יוטיוב כמנוי זהו הישג נפלא, בהתחלה זה יהיה עשרות ומאות ואלה הם צופים שיהפכו בבוא היום ללקוחות.
- שיתוף ותדלוק הערוץ בעזרת רשתות חברתיות – בכל מקום אחר בו אתם עושים פעילות שיווק ופרסום, עדכנו באופן ידני או אוטומטי על חידושים בערוץ.
השקנו את סמינר הפרסום של ישראל שיצא לאור בתחילת ינואר 2012, מדובר בסמינר און ליין מקצועי ומקיף המתקיים איפה שנוח למשתתף, בבית או במשרד מול מחשב המחובר לאינטרנט. הסמינר כולל מפגשים שבועיים בקבוצות קטנות ונוגע בתכנים מרתקים וחשובים הכל בראייה פרסומית ממוקדת מטרות ויעדים.
תכנית הקורס.
- הכנת תכנית פרסום ופעילות אינטרנט עיסקית בסינרגיה עם תמהיל השיווק והפרסום של העסק – Action Planning
- מבוא לשיווק, פרסום ומכירה באינטרנט – מטרות, אסטרטגיות ויישום
- בניית ערכת שיווק אינטרנטית
- מהות השיווק ברשתות חברתיות – SOCIAL MEDIA MARKETING
- כלי השיווק החברתיים ברשת ועבודה איתם
1. פייסבוק
2. לינקדאין
3. טוויטר
4. דה מרקר קפה
- פייסבוק – התמחות והעמקה, יישום פייסבוק כדף בית חברתי, קהילת אוהדים ומקור לאינטראקצה עם לקוחות פוטנצילאיים
- דף הבית, דגשים פרסומיים ושיווקיים לגבי דף בית אפקטיבי וקווים מנחים לאתר שעובד – הניתוח וההסבר יתבצע על אתר ובלוג
- אתר או בלוג? שני כלים שיכולים להיות כרטיס ביקור רשמי, איך בוחרים ואיך משלבים בין השניים.
- סדנת פרסום – כלי הפרסום ברשת, PPC, באנרים, דפי נחיתה, ניתוח ומעקב
- מסחר און ליין – חנות וירטואלית, EBAY , זירות מסחר, מהם שירותי סליקה
- עולם התוכן – הערכות לקראת הקמת דף מידע, אתר או בלוג, איסוף ויצירת תכנים: טקסט, תמונות ווידאו
- · סדנת כתיבה שיווקית אפקטיבית
- סדנת פתיחת אתר או בלוג בעזרת מערכת וורדפרס
- קידום האתר – איך עובדים מנועי חיפוש? מחקר מילות מפתח, כלים מסייעים לקידום האתר, יישום ושילוב תכנים שיווקיים לצד שימוש במילות מפתח – סדנת המשך לסדנת כתיבה שיווקית.
- מנועי חיפוש וכלים לאיסוף מידע ברשת – גוגל ניוז, גוגל אלרטס, מחקר מתחרים
- מיתוג אישי ברשת
- עבודה בקהילות ופורומים מקצועיים
- סדנת יוטיוב – שימוש בוידאו ככלי שיווקי ופרסומי עוצמתי, בסדנה נלמד איך בנוי סרטו המיועד לפרסומת ומה הדגשים שיהפכו אותו ליעיל ומכירתי
- מועדון לקוחות אינטרנט – כלים ועזרים לבנייה ותפעול של מועדון לקוחות. כלים ודרכים ליישום של מועדון לקוחות אקטיבי.
קופון במחשבה תחילה
מליוני אנשים בעולם ומאות אלפי בארץ רשומים לאתרי הקופונים, תפיסת שיווק אגרסיבית מאוד המשתלבת בין כלי האינטרנט המסייעים לעסקים להגדיל פעילות. מתי עסק או חברה צריכים לקחת את אופציית הקופונים בחשבון אם בכלל? הפתרון יכול להיות נהדר למקרה של מלאי תקוע לדוגמה בו גם כך המלאי יושב במחסן ומעלה אבק ובכמה דקות אפשר "להעיף" את כולו! הרי במלאי מת קשה פסיכולוגית להשקיע זמן מחשבה או תהליך פרסום מיוחד והנה מגיעה אופציה טובה דוגמת קופון שמאוד יכולה לסייע.
כאשר מדובר במוצר ומתח הרווח וההפסד ברורים קל לנו להתחבר לשיטת השיווק הזאת ואפשר אף להפיק ממנה המון. הבעייה המרכזית עולה כשמדובר במוצר או שירות שאינם מוצר מדף קלאסי, שם סך המחיר לעסק או לחברה מגולם מהרבה מרכיבים שהם בסופו של דבר איכות שירות הסופי, אם נוריד בעלות סטייק במסעדה לדוגמה 50% הנחה אין לנו שום רשות או יכולת להוריד 50% באיכות! אם נמכור חדר במלון בהנחה גורפת הרי משהו במרקם השירות הרגיל ישתנה…….בפועל זה לא קורה.
ההנחה אכן ניתנת והעסק סופג הפסד. גם אם לכאורה מכר נפח גדול מהרגיל הוא מכר אותו במחיר נמוך מאוד. יש פה גם עניין תודעתי – לקוח שקונה מוצר או שירות בזול מאוד יהיה קשה להחזיר אותו לעסק פעם שנייה ולמכור לו במחיר רגיל! חייבים להפריד בין פרסום שיווק ומכירה, במשפט הראשון של הפוסט כתבתי שביכולתו של הקופון "להגדיל פעילות", הוא בהחלט כלי שיווקי וכלי חשיפה, אך ייעודו המרכזי הוא במכירה. עסק לא יכול ואסור לו לבנות על קופון ככלי מכירה לטווח ארוך, יש לתת מחשבה רצינית בכלל האם השיטה מתאימה לעסק שלנו בטח עם מדובר בעסק ממותג שחלק ממשימותיו זה להחזיק מחיר ופאסון. מסעדה שהמנה בה בממוצע עולה 100 שקלים לא יכולה תדמיתית לתת 70% הנחה. יש את כל הדרכים המקובלות לרדת במחיר ולחזור לרגיל לדוגמה הארוחה העיסקית, שעות מיוחדות (בעיקר השעות החלשות) בהן ניתן הנחה או הטבה.
עניין הקופונים יוצר גם לא מעט בעיות בשירות, לדוגמה חנות חשמל קטנה בפריפריה מוציאה קופון למוצר בהנחה משמעותית, מרחב החנות הוא 100 מ"ר, ובמחסן מאות מוצרים שבעל החנות רוצה להעיף, הוא מוציא קופון אחד לקומקום חשמלי במחיר מטורף, בראש יש לו את הקונספט שאומר בואו נמשוך אנשים לחנות על מוצר זול וקל לעיכול ובדרך נמכור עוד דברים. באותה חנות יתכנסו עשרות אנשים בצפיפות אולי אייטם יפה לעיתון אבל בעייה בשירות.
אני מצרף קישור שפגשתי לאחרונה המספר את סיפורה של קונדיטוריה קטנה שיצאה מכלל פרופורציה
היום בעידן הפייסבוק, האייפון והדיווח המיידי הדבר האחרון שעסק רוצה זה שידור חי של לקוח מהעסק שלו המספר על עמידה ארוכה בתור או על אכזבה גדולה מגמר המלאי בטרם עת.
לקופון ככלי שיווקי רגיל יש ערך רב, השיטה נהוגה בארה"ב שנים רבות ומצליחה ללא כל צל של ספק, לקופוני האינטרנט מצד שני יש מצד אחד מימוש מהיר ואגרסיבי אך איתו באים לפתח העסק או החברה סיכונים לצד ההזדמנות, כל תהליך שכזה יש לבחון בכובד ראש ואיך זה משרת את המשימה ולא מייצר בעייה.
RSS
Twitter
Buzz
Facebook
LinkedIn
